近年來(lái)，新型數(shù)字文旅體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展政策、技術(shù)、市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化。政策層面，國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》鼓勵(lì)各地舉辦數(shù)字文旅消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)文化和旅游場(chǎng)所增加參與式、體驗(yàn)式消費(fèi)項(xiàng)目，促進(jìn)文化、旅游與現(xiàn)代技術(shù)相互融合，發(fā)展基于5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗(yàn)型文化和旅游消費(fèi)內(nèi)容。技術(shù)層面，AR/VR/MR、3D全息投影、動(dòng)作捕捉等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為新型數(shù)字文旅體驗(yàn)體驗(yàn)提供了技術(shù)支撐。需求層面，隨著文化旅游消費(fèi)升級(jí)，游客對(duì)數(shù)字體驗(yàn)類(lèi)旅游產(chǎn)品需求增強(qiáng)。

與此同時(shí)，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，VR、AR、AI、全息投影等新技術(shù)在文旅項(xiàng)目的應(yīng)用不斷深化，數(shù)字化體驗(yàn)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，新型數(shù)字文旅體驗(yàn)服務(wù)快速發(fā)展。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)不少旅游企業(yè)積極推進(jìn)旅游數(shù)字化升級(jí)，并引入數(shù)字化體驗(yàn)項(xiàng)目，如歡樂(lè)谷攜手“第五人格”“夢(mèng)幻西游”等知名IP打造豐富的數(shù)字體驗(yàn)主題活動(dòng)；宋城演藝推出《張家界千古情》、5D實(shí)景體驗(yàn)劇《大地震》等一系列沉浸式旅游演出，都嘗試將數(shù)字科技與景區(qū)活動(dòng)、項(xiàng)目深度結(jié)合，提升旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目的科技水平和互動(dòng)體驗(yàn)感。另外，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始布局文化旅游領(lǐng)域，依托自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與旅游景區(qū)聯(lián)合打造數(shù)字文旅體驗(yàn)項(xiàng)目，比如百度與長(zhǎng)隆集團(tuán)聯(lián)合推出“AR動(dòng)物園”，推動(dòng)文化與旅游、科技深度融合，探索數(shù)字文旅體驗(yàn)。

新型數(shù)字文旅體驗(yàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，上游為服務(wù)支撐方，包括內(nèi)容創(chuàng)意支撐、技術(shù)支撐以及智能硬件支撐。內(nèi)容創(chuàng)意支撐指的是新型數(shù)字文旅體驗(yàn)項(xiàng)目所需的創(chuàng)意內(nèi)容設(shè)計(jì)；技術(shù)支撐主要包括云服務(wù)、3D、全息投影、AR/VR、AI、動(dòng)作捕捉等技術(shù)；智能硬件支持即大型沉浸式投影屏幕、VR眼鏡/頭盔、體感捕捉設(shè)備、可觸摸屏等新型數(shù)字文旅體驗(yàn)所需的輔助性智能硬件設(shè)備。

中游為服務(wù)提供方，依托上游內(nèi)容、技術(shù)、硬件，打造全息餐廳、VR酒店、沉浸式旅游演藝、沉浸式主題公園、數(shù)字體驗(yàn)展、AR旅游紀(jì)念品等沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，為旅游企業(yè)提供新型數(shù)字文旅體驗(yàn)服務(wù)。

下游用戶(hù)主要是酒店、景區(qū)、主題公園、博物館等文旅企業(yè)機(jī)構(gòu)。

目前，數(shù)字文旅體驗(yàn)服務(wù)覆蓋文旅“食住游娛購(gòu)”等多個(gè)方面。主要包括全息餐廳、VR酒店、沉浸式旅游演藝、沉浸式主題公園、數(shù)字體驗(yàn)展、AR旅游紀(jì)念品等形態(tài)。

全息餐廳

全息餐廳又稱(chēng)為全息光影餐廳、互動(dòng)投影餐廳、沉浸式餐廳，主要借助全息投影、裸眼3D以及動(dòng)作捕捉等技術(shù)對(duì)餐廳四周墻面進(jìn)行投影，通過(guò)畫(huà)面、聲音、燈光等元素搭配，營(yíng)造出高度真實(shí)的模擬場(chǎng)景，讓顧客多角度、全身心融入其中。例如通過(guò)360°全息投影可以營(yíng)造身臨其境的環(huán)境，顧客可以坐在沙漠、雪山、海底用餐，還有鳥(niǎo)語(yǔ)花香、風(fēng)聲海浪作伴。用餐期間，各類(lèi)魚(yú)群在餐桌游動(dòng)、海水波紋流淌，仿若置身深海。

全息餐廳利用數(shù)字化形態(tài)替代傳統(tǒng)餐廳的裝飾，圍繞定制主題營(yíng)造餐廳氛圍，提升餐廳形象，還可根據(jù)客戶(hù)需求，運(yùn)用投影技術(shù)，將多變、不規(guī)則的畫(huà)面組合在一起，投影出不同風(fēng)格的畫(huà)面，打造不同主題的餐廳，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化定制。

VR酒店

利用VR技術(shù)將酒店及周邊環(huán)境進(jìn)行全景展示，通過(guò)VR實(shí)景為用戶(hù)提供沉浸式看房體驗(yàn)，游客可以在房間內(nèi)自由行走，720°全景看房，提前了解景區(qū)附近酒店信息及其室內(nèi)外及配套設(shè)施分布。入住酒店后，可通過(guò)VR投影等技術(shù)，將房間投影成任意一種主題世界，顧客通過(guò)智能手機(jī)應(yīng)用對(duì)投影進(jìn)行控制，同時(shí)將房間元素與投影同步，讓游客感受到燈光、床等隨著波浪移動(dòng)的交互體驗(yàn)，使游客沉浸在自己的虛擬世界中。

例如，攜程、飛豬等在線(xiàn)旅游平臺(tái)均上線(xiàn)VR酒店，支持VR看房，采用3D實(shí)景克隆技術(shù)，生成1:1大小，100%還原，可自由漫游行走的三維化實(shí)景空間，展現(xiàn)酒店舒適的環(huán)境、完善的服務(wù)項(xiàng)目，為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了在酒店房間內(nèi)的沉浸式漫游體驗(yàn)。

沉浸式旅游演藝

多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)、全息投影、三維實(shí)境等數(shù)字技術(shù)在舞臺(tái)上的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)旅游演藝的觀演關(guān)系發(fā)生較大變化，打破傳統(tǒng)演藝臺(tái)上臺(tái)下的形式，使觀眾近距離感受故事情境、舞臺(tái)等表演藝術(shù)的核心要素。觀眾甚至可以不受限制的游走于舞臺(tái)場(chǎng)景中，通過(guò)“角色扮演”的方式參與到表演中來(lái)，推動(dòng)情節(jié)發(fā)展。《知音號(hào)》《張家界千古情》《Sleep no more》《大唐夜宴》等沉浸式演出廣受好評(píng)。

《知音號(hào)》

沉浸式主題公園

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步，科技手段在主題公園的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，主題公園經(jīng)歷了從產(chǎn)品為王到品牌為王再到體驗(yàn)為王的變化。不再是單純的游玩場(chǎng)地，更是可以引起共鳴和歡樂(lè)的體驗(yàn)中心。

上海歡樂(lè)谷推出“高科技萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)”，包括VR鬼屋、AR手游等項(xiàng)目。鬼屋“雪域驚魂”利用了VR技術(shù)，720°全景模擬雪域高原場(chǎng)景，體驗(yàn)者只需佩戴上VR設(shè)備就能以第一視角走上險(xiǎn)象環(huán)生的雪山吊橋，展開(kāi)一場(chǎng)膽戰(zhàn)心驚的求生之旅。另外，下載AR潮玩科技主題手游，游客不僅在園區(qū)內(nèi)觀賞虛擬妖怪，還可通過(guò)手機(jī)捕捉虛擬妖怪與其合影，完成捉妖任務(wù)可兌換獎(jiǎng)品。

數(shù)字體驗(yàn)展

依托虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影、多點(diǎn)觸控等數(shù)字技術(shù)，對(duì)文物藏品內(nèi)容進(jìn)行三維建模，復(fù)原相關(guān)歷史場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)基于博物館館藏資源的文化體驗(yàn)項(xiàng)目。游客在沉浸式投影巨幕、虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔、體感動(dòng)作捕捉設(shè)備、可觸摸屏等智能化裝備的輔助下，進(jìn)入三維動(dòng)態(tài)的沉浸式交互體驗(yàn)空間，在虛擬環(huán)境中進(jìn)行如同真實(shí)世界中的各種活動(dòng)。

數(shù)字體驗(yàn)展展示內(nèi)容直觀，展示方式趣味性較強(qiáng)，沉浸式交互能夠吸引更多的游客參與，但是對(duì)資金和技術(shù)的要求比較高，并且需要有專(zhuān)門(mén)的交互體驗(yàn)空間，數(shù)字體驗(yàn)展一般應(yīng)用于國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成熟的大型文博機(jī)構(gòu)。

360度沉浸式多媒體劇場(chǎng)

比如《“看見(jiàn)”圓明園》數(shù)字體驗(yàn)展展覽，通過(guò)采用實(shí)體搭建與AR、VR、數(shù)字影片等多種數(shù)字虛擬體驗(yàn)的巧妙組合，借助先進(jìn)的數(shù)字展示設(shè)備和手段，實(shí)現(xiàn)歷史場(chǎng)景再現(xiàn)、沉浸式的虛擬游覽，體驗(yàn)建筑物“生長(zhǎng)”過(guò)程等新奇有趣的體驗(yàn)活動(dòng)。

AR旅游紀(jì)念品

AR旅游紀(jì)念品是以傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品為載體，利用AR等技術(shù)手段將旅游景區(qū)的各類(lèi)文化資源進(jìn)行可視化展示，把虛擬內(nèi)容與真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行適配，使游客能夠在旅游過(guò)程中通過(guò)終端設(shè)備獲得交互的虛擬文化旅游信息。目前，最為常見(jiàn)的AR旅游紀(jì)念品是AR明信片，在傳統(tǒng)的明信片基礎(chǔ)上疊加AR技術(shù)，通過(guò)智能手機(jī)AR掃描，帶來(lái)更多的景點(diǎn)信息和圖像，通過(guò)更有趣的形式連接游客，加深對(duì)旅游景點(diǎn)的記憶。

西湖博物館推出“西湖十景——斷橋殘雪”AR明信片，在傳統(tǒng)明信片的基礎(chǔ)上通過(guò)AR技術(shù)疊加語(yǔ)音和動(dòng)畫(huà)。掃碼下載西湖博物館APP之后，用手機(jī)對(duì)準(zhǔn)明信片上的“斷橋殘雪”，就會(huì)出現(xiàn)斷橋上許仙和白娘子相會(huì)的動(dòng)畫(huà)場(chǎng)景。還可以進(jìn)行問(wèn)答互動(dòng)。